わたしたちは、昨年会社創立55年を経て、今年また新たなスタートにたちました。
今日まで、わたしたちは次の時代にもお客様に選ばれる旅行会社をめざし、お客様満足度の向上に取り組んでまいりました。

お客様のご要望により的確におこたえするため、IT技術を積極的に導入し情報収集力を強化するとともに、社内での情報共有化と効率性を高め、専門性の高い営業活動を進めてまいりました。また、接客サービスのクオリティを向上させるためのスタンダードを全社員で共有し、「お客様のご要望を上回る＋α」を合言葉に日々活動しております。

2012年は、これをさらに実践することを目標とし、得意とする企業や学校、官公庁などのお客様を対象とした専門性の高い営業の強化を推進してまいります。また、個人旅行の分野においてもお客様に非日常の時間体験や、趣味を活かした体験をしていただくテーマ性の高い旅行（SIT）の提案や地域密着型の商品企画といった付加価値の高い旅行商品の開発を更に強化してまいります。
また、加えて、わたしたちの社会的な役割を明確にし、旅行会社として観光振興の立場から地域の産業振興にも貢献してまいりたいと考えています。

トップツアーは、これまで培った経験と実績を活かしながら、よりグローバルな視点に立ち、新たな時代に向けて弛まぬ努力で更に進化の歩を進めてまいります。